La etnografía es una forma de investigación cualitativa que se centra en el estudio de los grupos humanos y sus culturas. Esta técnica se utiliza para recopilar información sobre la vida cotidiana, las creencias, los valores, las prácticas y los patrones de comportamiento de un grupo determinado. La etnografía se basa en la observación directa y la recopilación de datos a través de entrevistas, encuestas y otros métodos. Esta técnica se utiliza para entender mejor cómo funcionan los grupos humanos y cómo interactúan con su entorno. Los resultados de la etnografía pueden ayudar a las organizaciones a desarrollar productos o servicios que mejoren la experiencia del usuario.
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