Es una condición social negativa diferente a los problemas personales que afecta a los valores de un grupo de influencia y que perciben que puede solucionarse interviniendo de forma colectiva. La existencia de una situación negativa no es suficiente para que surja un problema social, es preciso además, que exista un amplio consenso en considerar que dicha condición se trata de un problema social; que se puedan identificar a los grupos sociales que definen la existencia del problema y que se puedan diferenciar los valores del grupo que orientan la definición del problema en comparación con los valores de otros grupos. Los problemas sociales no son problemas personales.
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