Manejo del aula

VERSIÓN 1.0

¿Por qué las aulas requieren un manejo eficiente?

En el ámbito educativo, la importancia de un manejo eficaz del aula suele pasarse por alto hasta que emergen problemas. Un manejo adecuado permite que las aulas operen sin contratiempos, fomentando la participación activa de los estudiantes en el aprendizaje, mientras que un manejo deficiente puede transformarlas en entornos caóticos que obstaculizan el proceso educativo. Esta revisión aborda la necesidad de un manejo efectivo del aula, las estrategias para configurar el ambiente físico de las clases, la creación de un ambiente de aprendizaje positivo, y cómo ser un comunicador efectivo. Finalizamos con recomendaciones sobre cómo actuar ante comportamientos problemáticos de los estudiantes.

Un manejo eficiente del aula es clave para optimizar las oportunidades de aprendizaje, como señalan Evertson y Emmer (2017). Ha habido un cambio en la perspectiva sobre la mejor manera de lograrlo: de enfocarse en la imposición de reglas para controlar el comportamiento estudiantil, a enfatizar la necesidad de fomentar relaciones y ofrecer oportunidades para la autorregulación (Noddings, 2007). Un manejo que promueva la pasividad y la obediencia a reglas estrictas puede limitar la participación activa de los estudiantes, el pensamiento crítico y la construcción colectiva del conocimiento (Jones y Jones, 2016). La tendencia actual prioriza la autodisciplina sobre el control externo y ve al docente más como un guía que como un autoritario (Emmer y Evertson, 2017).

Estos modelos de manejo del aula, lejos de sugerir un enfoque permisivo, subrayan la importancia del interés del estudiante y la autorregulación, sin desligar al maestro de su responsabilidad en el aula. Es crucial colaborar con otros miembros del personal educativo y alinear las prácticas de manejo del aula con la cultura escolar general. Se invita a reflexionar sobre las diferencias en el manejo de aulas entre los niveles de educación básica y media, considerando que, aunque los principios sean consistentes, su aplicación puede variar debido a diferencias estructurales y contextuales (Emmer y Evertson, 2017).

Manejo de problemas en aulas de educación básica y educación media

⭐El aula sobrepoblada, compleja y potencialmente caótica

Carol Weinstein y Andrew Mignano (2007) utilizaron la frase «el aula sobrepoblada, compleja y potencialmente caótica» para llamar la atención sobre los desafíos inherentes al entorno educativo, haciendo eco de las seis características identificadas por Walter Doyle (1986, 2006) que subrayan la complejidad del aula y la emergencia potencial de problemas:

• Multidimensionalidad: Las aulas son espacios donde convergen simultáneamente múltiples actividades, tanto académicas (lectura, escritura, matemáticas) como sociales (juegos, comunicación, discusiones). Los docentes se encargan de gestionar estas actividades, asignar y evaluar tareas, y atender las necesidades individuales de los alumnos, aumentando las probabilidades de éxito cuando se reconocen y abordan estas necesidades de manera específica.
• Simultaneidad de Actividades: En el aula se desarrollan varias actividades al mismo tiempo. Mientras un grupo de estudiantes escribe, otro puede estar interactuando con el maestro, algunos pueden estar inmersos en conversaciones personales, y otros podrían estar generando distracciones. Esta simultaneidad demanda una gestión eficaz por parte del docente.
• Rapidez de los Sucesos: Los eventos dentro del aula suelen suceder rápidamente y demandar respuestas inmediatas del docente, desde resolver disputas hasta manejar interrupciones o comportamientos disruptivos.
• Imprevisibilidad: Aun con una planificación detallada y organización, siempre surgen eventos inesperados que desafían al docente, como problemas técnicos, situaciones de emergencia o conflictos entre estudiantes.
• Escasa Privacidad: Las aulas son espacios públicos donde las acciones del docente, especialmente en lo que respecta al manejo de la disciplina y situaciones inesperadas, son observadas y evaluadas por los estudiantes. Esto puede influir en la percepción de justicia y sensibilidad del docente.
• Historia del Aula: Los estudiantes recuerdan eventos pasados y cómo el docente manejó situaciones específicas, lo que afecta la dinámica futura del aula. La gestión presente del aula influirá en el aprendizaje futuro, subrayando la importancia de las primeras semanas del año escolar para establecer un manejo eficaz del aula.

La complejidad y la sobrepoblación del aula pueden conducir a situaciones caóticas y generar problemas si no se gestionan eficientemente. Estos desafíos, en realidad, representan una preocupación pública fundamental respecto a las escuelas, subrayando la necesidad de estrategias de manejo de aula efectivas para prevenir y mitigar los problemas antes de que se intensifiquen.

Lograr el inicio correcto

Lograr un inicio adecuado en el año escolar es esencial para manejar eficazmente la complejidad del entorno educativo. Utilizar de manera estratégica los primeros días y semanas de clase es crucial. Según Evertson y Poole (2008) y Sterling (2009), es fundamental planificar cómo se gestionará el aula desde el primer día de actividades. Al comienzo del curso, es importante 1) establecer claramente las reglas y procedimientos y asegurar la cooperación de los estudiantes para su cumplimiento y 2) fomentar la participación activa y eficaz de los alumnos en todas las actividades de aprendizaje.

Dedicar tiempo durante la primera semana para consolidar estas expectativas, reglas y rutinas contribuirá a un funcionamiento fluido del curso y sentará las bases para crear un ambiente positivo en el aula.

⭐Énfasis en la instrucción y en un ambiente positivo en el aula

Contrario a la creencia popular que identifica la falta de disciplina como el principal problema en las escuelas, la psicología educativa enfatiza la importancia de desarrollar y mantener un clima de aula positivo que fomente el aprendizaje (Jones y Jones, 2016). Lograr este fin requiere adoptar estrategias preventivas y proactivas, evitando caer en la trampa de las medidas disciplinarias reactivas.

Manejo de objetivos y estrategias

El manejo eficaz del aula persigue dos metas fundamentales: incrementar el tiempo que los estudiantes dedican al aprendizaje, disminuyendo así el dedicado a actividades sin un objetivo claro, y prevenir el desarrollo de problemas académicos y emocionales entre ellos. Esta dualidad de objetivos subraya la importancia de una gestión del aula que se centre tanto en la eficiencia educativa como en el bienestar estudiantil.

Ayudar a los estudiantes a dedicar más tiempo al aprendizaje y menos a actividades no dirigidas hacia metas. Para fomentar un uso eficiente del tiempo en el aprendizaje, es esencial administrar el aula de manera que se maximice tanto el tiempo de instrucción del docente como el de aprendizaje de los estudiantes. Carol Weinstein e Ingrid Novodvorsky (2015) evidenciaron que, en el contexto de una clase media típica de 42 minutos, el tiempo real anual dedicado al aprendizaje apenas alcanza las 62 horas, aproximadamente la mitad del tiempo escolar designado para tal fin. Estas estimaciones revelan la limitada disponibilidad de tiempo para el aprendizaje, subrayando la necesidad de una planificación eficaz y el uso estratégico de la tecnología educativa.

En la actualidad, existen diversas herramientas de respuesta estudiantil, desde sistemas que requieren hardware especializado hasta soluciones que funcionan en cualquier dispositivo digital disponible para el docente, como Poll Everywhere y Plickers. Este último, en particular, ofrece una solución accesible y de bajo costo que aprovecha la tecnología móvil para capturar las respuestas de los estudiantes, mejorando la interacción en el aula y permitiendo un seguimiento efectivo del aprendizaje.

Estas estrategias y herramientas demuestran ser efectivas para mejorar la participación estudiantil, proporcionar a los docentes un conocimiento preciso de las comprensiones de sus alumnos y, en última instancia, enriquecer la comprensión del contenido académico. La adopción de prácticas y tecnologías innovadoras en la gestión del aula es, por lo tanto, fundamental para alcanzar los objetivos educativos y favorecer un ambiente de aprendizaje positivo y productivo.

Diseño del ambiente físico del aula

Cuando se piensa en un manejo efectivo del aula, es común que los docentes menos experimentados no presten la debida atención al entorno físico. Sin embargo, como se discute en esta sección, el diseño y la organización del espacio físico en el aula van más allá de simplemente decorar el tablero informativo.

1. Minimizar la Congestión en Zonas de Alto Tráfico: Las zonas de alto tráfico, tales como áreas de trabajo en grupo, pupitres, el escritorio del maestro, sacapuntas, estanterías, estaciones de computadoras y áreas de almacenamiento, suelen ser focos de distracciones e interrupciones. Es crucial separar estas áreas tanto como sea posible y garantizar que sean fácilmente accesibles.
2. Visibilidad de Todos los Estudiantes: Un aspecto clave del manejo del aula es la supervisión constante de los estudiantes. Para esto, es necesario mantener una línea de visión clara entre el escritorio del docente, los puntos de instrucción, los pupitres y todas las áreas de trabajo. Se recomienda moverse por diferentes puntos del aula para identificar y corregir cualquier punto ciego.
3. Acceso Fácil a Materiales Didácticos y Útiles Frecuentemente Usados: Facilitar el acceso a los materiales didácticos y útiles escolares que se utilizan regularmente puede disminuir significativamente el tiempo de preparación y limpieza, además de reducir los retrasos e interrupciones en el flujo de las actividades.
4. Visibilidad Clara Durante Presentaciones Grupales: Es fundamental asegurar que todos los estudiantes puedan ver las presentaciones sin necesidad de mover sus sillas o estirarse. Para verificar la visibilidad desde diferentes puntos del aula, una buena práctica es sentarse en varios de los asientos utilizados por los estudiantes.

La organización y el diseño del espacio físico del aula son elementos cruciales que influyen en el aprendizaje y el comportamiento estudiantil. Implementar estos principios no solo contribuye a un ambiente de aprendizaje más ordenado y eficiente, sino que también promueve un clima positivo en el aula, donde el enfoque principal puede permanecer en el proceso educativo.

⭐⭐Estilos de arreglo del aula

Al considerar la organización del espacio físico del aula, es esencial reflexionar sobre los tipos de actividades instruccionales en las que los estudiantes participarán, tales como sesiones grupales, trabajo en pequeños grupos o tareas individuales. El diseño del entorno debe adaptarse para facilitar cada tipo de actividad, optimizando así el aprendizaje (Weinstein, 2007).

Los arreglos del aula desempeñan un papel crucial en la dinámica de aprendizaje, influyendo en la interacción estudiante-estudiante y estudiante-profesor. Según Renne (1997), existen diversos estilos de disposición de los espacios de aprendizaje que se adecúan a diferentes métodos pedagógicos y objetivos de enseñanza:

1. Estilo Auditorio: En esta disposición, todos los estudiantes miran hacia el profesor o hacia el frente del aula. Este arreglo facilita presentaciones o conferencias dirigidas por el docente, pero limita la interacción directa entre estudiantes.
2. Estilo Cara a Cara: Los estudiantes se sientan enfrentados, promoviendo el diálogo y la interacción entre ellos. Aunque fomenta la comunicación, puede incrementar las distracciones.
3. Estilo de Ubicación Cruzada: Una disposición en la que pequeños grupos de tres o cuatro estudiantes se sientan en mesas sin estar directamente enfrentados. Este arreglo reduce las distracciones en comparación con el estilo cara a cara y es efectivo para el aprendizaje cooperativo.
4. Estilo Seminario: Los estudiantes se organizan en círculos, rectángulos o formas de U, permitiendo una mayor interacción entre ellos y con el docente. Este estilo es ideal para discusiones en grupo y fomenta la participación activa.
5. Estilo por Grupos: Grupos pequeños, generalmente de cuatro a ocho estudiantes, trabajan juntos en tareas colaborativas. Esta disposición es beneficiosa para el aprendizaje colaborativo y la realización de proyectos en equipo.

La selección del arreglo adecuado debe considerar el tipo de actividad pedagógica a realizar, favoreciendo la interacción social para el aprendizaje cooperativo o centrándose en el docente para presentaciones o lecciones. Las filas tradicionales dirigen la atención hacia el profesor y pueden ser útiles para tareas individuales, mientras que los arreglos en grupos facilitan el trabajo en equipo.

Para personalizar el espacio de manera efectiva, se sugiere incorporar elementos visuales y materiales que resalten las contribuciones individuales y colectivas de los estudiantes:

• Fotografías y Trabajos Artísticos: Exhibir fotos de eventos de clase, actividades extracurriculares o proyectos artísticos personales puede hacer que los estudiantes se sientan más conectados con el aula.
• Proyectos Escritos y Creativos: Mostrar ensayos destacados, poemas, historias cortas, y otros trabajos escritos no solo celebra los logros académicos sino que también inspira a otros estudiantes.
• Tableros Temáticos: Utilizar tableros para anunciar cumpleaños, destacar el «estudiante de la semana», o exhibir el mejor trabajo semanal de los estudiantes, promueve la reconocimiento y la motivación.
• Espacios de Expresión Positiva: Crear áreas en el aula donde los estudiantes puedan expresar sus pensamientos, sueños y aspiraciones puede fortalecer su sentido de identidad y pertenencia.

Creación de un ambiente positivo para el aprendizaje

⭐⭐Estrategias generales

Entre las estrategias generales, se destaca la implementación de un estilo de manejo autoritativo y la realización de actividades que contribuyan a un manejo efectivo del aula. Este enfoque se inspira en los estilos de crianza identificados por Diana Baumrind (1971, 1996). Al igual que los padres con un estilo autoritativo, los maestros que adoptan esta estrategia fomentan en sus estudiantes la confianza en sí mismos, la capacidad de posponer la gratificación, una buena relación con sus compañeros y una alta autoestima. Este estilo se contrapone a dos enfoques ineficaces: el autoritario y el permisivo. El manejo autoritario se centra más en mantener el orden que en la instrucción y el aprendizaje, siendo restrictivo y punitivo. Este enfoque puede llevar a que los estudiantes se conviertan en aprendices pasivos, con baja iniciativa, ansiedad social y habilidades comunicativas limitadas. Por otro lado, el estilo permisivo ofrece mucha autonomía a los estudiantes pero poco apoyo para el desarrollo de habilidades de aprendizaje o de gestión de la conducta, resultando en habilidades académicas inadecuadas y escaso autocontrol.

Estilo con Autoridad de Manejo del Aula. Este enfoque promueve un equilibrio entre la independencia de los estudiantes y la supervisión adecuada por parte del docente. Los maestros que aplican el estilo con autoridad fomentan el pensamiento y la acción independientes entre sus estudiantes, participando activamente con ellos en intercambios verbales significativos y demostrando un interés genuino en sus vidas y aprendizajes. Aunque este estilo permite cierta libertad, también establece límites claros y necesarios, ofreciendo una estructura dentro de la cual los estudiantes pueden explorar y aprender. Este equilibrio ayuda a desarrollar la confianza en sí mismos, la autonomía y la autoestima de los estudiantes, al tiempo que mantiene el orden y el respeto dentro del aula.

Estilo Autoritario de Manejo del Aula. Este enfoque es considerablemente más restrictivo y se centra primordialmente en mantener el orden y la disciplina dentro del aula, a menudo a expensas de la instrucción y el aprendizaje efectivo. Los maestros autoritarios imponen reglas y expectativas rígidas sin ofrecer la oportunidad de diálogo o explicación. La comunicación es unidireccional, y se aplican sanciones punitivas ante infracciones. Este estilo puede resultar en un ambiente de aula tenso, donde los estudiantes pueden volverse pasivos en su aprendizaje, temerosos de tomar iniciativas o expresar ideas por miedo a la reprimenda.

Estilo Permiso de Manejo del Aula. Contrario al autoritario, el estilo permisivo otorga a los estudiantes una gran autonomía, ofreciendo poca orientación en el desarrollo de habilidades de aprendizaje y autogestión de la conducta. Aunque este enfoque promueve la libertad y la autoexpresión, la falta de estructura y límites claros puede ser contraproducente, ya que los estudiantes pueden no aprender a manejar su tiempo eficazmente, cooperar con sus compañeros de manera productiva o respetar las necesidades de aprendizaje colectivo del grupo. La excesiva libertad sin el apoyo necesario puede llevar a un aprendizaje ineficaz y a problemas de comportamiento, al no comprender los estudiantes las consecuencias de sus acciones.

Cada estilo tiene sus implicaciones en el desarrollo y comportamiento de los estudiantes, siendo generalmente el estilo con autoridad el que promueve un equilibrio saludable entre la libertad y la estructura, favoreciendo así un entorno de aprendizaje óptimo. En resumen, el estilo con autoridad es más beneficioso para los alumnos en comparación con los enfoques autoritario y permisivo, ya que promueve aprendices más activos y autorregulados. La adopción de un estilo autoritativo, junto con las estrategias de manejo del aula que se detallan a continuación, pueden mejorar significativamente la dinámica del aula y el proceso educativo.

Crear, enseñar y mantener reglas y procedimientos

Para fomentar un aprendizaje efectivo, es crucial establecer un ambiente de aula estructurado y positivo. Esto se logra a través de reglas y procedimientos claros y bien definidos, los cuales deben ser entendidos específicamente por los estudiantes para evitar malentendidos y caos. Considerar ejemplos de rutinas diarias, como el procedimiento al entrar al aula o las normas para usar la biblioteca, clarifica las expectativas y ayuda a mantener un flujo ordenado de actividades.

Las reglas y procedimientos, según Evertson y Emmer (2009, 2017), son expectativas explícitas sobre el comportamiento en el aula. Las reglas, que pueden ser generales como «respetar a los demás» o específicas como «los teléfonos celulares deben estar apagados», establecen normas de comportamiento. Los procedimientos, por otro lado, detallan cómo se deben llevar a cabo actividades específicas, facilitando así la organización y previniendo conductas inadecuadas.

La pregunta sobre cómo los estudiantes deben aprender estas reglas y procedimientos abre el debate entre imponerlas directamente o permitir que los estudiantes participen en su creación. La inclusión de los estudiantes en este proceso puede fomentar su responsabilidad y compromiso con el comportamiento adecuado en el aula.

La participación de los estudiantes en la formulación de reglas y procedimientos puede variar, desde discutir la necesidad de reglas hasta contribuir con ideas para reglas específicas. Algunos maestros comienzan el año escolar con una discusión grupal sobre las reglas del aula, lo que permite una contribución colectiva y ayuda a asegurar que las reglas sean comprensibles y aceptadas por todos.

El concepto de «estar en todo» es una estrategia de manejo del aula destacada por Jacob Kounin, en la cual los maestros demuestran a los estudiantes su capacidad para estar conscientes de todo lo que sucede en el aula. Esta habilidad permite a los docentes supervisar de cerca el comportamiento de los estudiantes de manera regular, identificando y abordando conductas inapropiadas antes de que estas escalen y perturben el ambiente de aprendizaje.

Los maestros que aplican este estilo de manejo se caracterizan por su aguda observación y su proactividad. No esperan a que los problemas de comportamiento se intensifiquen para intervenir; en cambio, actúan inmediatamente ante los primeros indicios de desorden o distracción. Esta aproximación no solo previene mayores interrupciones sino que también transmite a los estudiantes la idea de que el docente está comprometido con el mantenimiento de un entorno propicio para el aprendizaje, donde se respetan las reglas y se valora la participación activa.

La eficacia de «estar en todo» radica en la capacidad del docente para manejar múltiples tareas simultáneamente, manteniendo el flujo de la clase mientras observa y responde a las dinámicas del aula. Este enfoque requiere una mezcla de vigilancia constante y la habilidad para gestionar el aula de manera fluida, asegurando que todos los estudiantes se sientan observados y atendidos. Este estilo de manejo ayuda a crear un clima de respeto mutuo y responsabilidad, donde los estudiantes son conscientes de que sus acciones son notadas y valoradas, promoviendo así un comportamiento positivo y un compromiso con el aprendizaje.

Obtener la cooperación de los estudiantes

Manejo del aula y diversidad

La diversidad creciente en las aulas presenta desafíos significativos en el manejo del aula, especialmente en lo que respecta a la disciplina. Investigaciones indican que ciertos grupos de estudiantes, como los afroestadounidenses, latinos, y aquellos de hogares de bajos ingresos, son desproporcionadamente sujetos a medidas disciplinarias en las escuelas (Coronel y Gómez-Hurtado, 2015; Rueda, 2015). Es particularmente preocupante el alto número de acciones disciplinarias dirigidas a estudiantes afroestadounidenses, especialmente varones, quienes tienen tres veces más probabilidades de ser suspendidos o expulsados que sus compañeros blancos no latinos (Chatmon y Gray, 2015; Simmons-Reed y Cartledge, 2014).

La falta de comunicación efectiva entre maestros y estudiantes, así como la insensibilidad de los primeros hacia las diferencias culturales y socioeconómicas, se identifican como contribuyentes a este fenómeno (Banks, 2015; Koppelman, 2017). Estas dificultades se acentúan en contextos donde la mayoría de los docentes son blancos, no latinos, y pertenecen a un nivel de ingreso medio, mientras que los estudiantes provienen de hogares afroestadounidenses con bajos ingresos.

Abogar por una enseñanza culturalmente sensible y mostrar comprensión hacia las diferencias culturales y socioeconómicas de los estudiantes puede ser clave para mitigar los problemas de disciplina (Holloway y Jonas, 2016). Existe evidencia de que adoptar enfoques sensibles a la diversidad sociocultural beneficia a los estudiantes en riesgo de enfrentar problemas académicos y emocionales (Zusho, Daddino y García, 2016). Incorporar prácticas que reconozcan y valoren la diversidad en el aula no solo puede mejorar la dinámica de la clase y disminuir los conflictos, sino también enriquecer el proceso educativo para todos los estudiantes, promoviendo un ambiente de inclusión y respeto mutuo.

Ser un buen comunicador

Mejorar la habilidad para hablar efectivamente es esencial tanto para docentes como para estudiantes, ya que facilita el desarrollo de competencias comunicativas propias.

Habilidades para hablar

Algunas buenas estrategias para hablar con claridad con el grupo son las siguientes (Florez, 1999):

1. Adaptar el Vocabulario: Utilice un lenguaje adecuado al nivel educativo de los estudiantes para garantizar la comprensión de los conceptos presentados (Florez, 1999).
2. Ritmo de Habla Adecuado: Modere la velocidad al hablar para asegurar que los estudiantes puedan seguir la conversación sin dificultades.
3. Precisión en la Comunicación: Evite ambigüedades mediante una comunicación directa y clara.
4. Lógica y Estructura: Base sus explicaciones en una secuencia lógica y coherente que facilite la comprensión y retención de la información.

Consejos para una charla eficaz. Tanto docentes como estudiantes pueden beneficiarse de estrategias para presentaciones efectivas, que incluyen:

1. Conexión con la Audiencia: Interactúe directamente con su público, evitando depender exclusivamente de notas o memorizaciones.
2. Claridad en el Propósito: Mantenga un enfoque claro a lo largo de su discurso, asegurando que cada parte contribuya al objetivo general.
3. Técnicas de Presentación: Utilice contacto visual, gestos y variaciones en el tono de voz para mantener la atención y el interés.
4. Apoyo Visual y Tecnológico: Incorpore medios auxiliares cuando sea apropiado para reforzar el mensaje y dinamizar la presentación.

Incorporar estas prácticas no solo mejora la calidad de la enseñanza y el aprendizaje, sino que también prepara a los estudiantes para situaciones de comunicación fuera del contexto educativo, desarrollando habilidades esenciales para su futuro académico y profesional.

Habilidades para escuchar

Desarrollar habilidades de escucha activa es crucial tanto para docentes como para estudiantes, pues mejora la comunicación y fortalece las relaciones interpersonales. La escucha activa no se limita a oír lo que se dice, sino que implica un esfuerzo consciente por comprender completamente el mensaje del interlocutor, tanto en su aspecto intelectual como emocional. Aquí te presento estrategias mejoradas basadas en las recomendaciones de expertos como DeVito (2017) y Manning (2017), así como Beebe, Beebe e Ivy (2016):

Estrategias para Desarrollar Habilidades de Escucha Activa:

1. Mantenga una Atención Plena: Centrar su atención en el orador es fundamental. Esto significa evitar distracciones, mantener contacto visual y mostrar con su lenguaje corporal que está completamente enfocado en lo que el orador dice. Evite preparar su respuesta mientras aún está escuchando, ya que esto puede hacer que pierda información importante.
2. Parafrasear: Repita en sus propias palabras lo que ha entendido del mensaje del orador. Esto demuestra que está procesando activamente la información y ofrece una oportunidad para aclaraciones si algo no ha sido entendido correctamente.
3. Sintetizar Temas y Patrones: Identifique y resuma los puntos clave, temas o patrones en lo que el orador ha comunicado. Esto no solo ayuda a consolidar la comprensión del mensaje sino que también refleja un entendimiento profundo del discurso del orador.
4. Ofrecer Retroalimentación Adecuada: La retroalimentación competente es aquella que valida los sentimientos del orador y refleja entendimiento y empatía. Use frases como «Parece que eso fue realmente desafiante para ti» o «Entiendo por qué te sentirías de esa manera», las cuales pueden ayudar a fortalecer la conexión con el orador.

Implementación en el Aula. Incorporar la práctica de la escucha activa en el aula puede realizarse a través de actividades diseñadas específicamente para este fin, como debates, trabajos en grupo, y ejercicios de rol playing donde los estudiantes deben parafrasear o sintetizar lo que sus compañeros han dicho. Además, los docentes pueden modelar estas habilidades durante las lecciones, demostrando con el ejemplo la importancia de ser buenos oyentes.

Fomentar la escucha activa en el aula no solo enriquece el proceso educativo sino que también prepara a los estudiantes con habilidades vitales para su vida personal y profesional.

Comunicación no verbal

Profundizaremos en el estudio de la comunicación no verbal examinando las expresiones faciales, el concepto de espacio personal y el uso del silencio. Alberts, Nakayama y Martin (2016) señalan que el rostro es un espejo de emociones, transmitiendo mensajes claros sobre nuestros verdaderos intereses y sentimientos. Una sonrisa, un ceño fruncido o una mirada preocupada son ejemplos de cómo nuestro rostro comunica efectivamente.

El espacio personal, esa burbuja invisible que preferimos no sea invadida, es especialmente relevante en entornos sobrepoblados como el aula. No es sorprendente que los estudiantes valoren tener un espacio propio donde colocar sus materiales y pertenencias. Es fundamental asegurar que todos dispongan de su propio escritorio o área de trabajo, promoviendo el respeto mutuo por este espacio individual.

En nuestra sociedad moderna, acostumbrada a la rapidez, a menudo interpretamos erróneamente el silencio. Tras formular una pregunta, es prudente que los educadores otorguen un tiempo de reflexión adecuado antes de esperar una respuesta. El silencio permite al oyente atento observar detenidamente los ojos del hablante, sus expresiones faciales, postura y gestos, pensando cuidadosamente en la respuesta más apropiada.

En cuanto a herramientas tecnológicas específicas para la gestión y comunicación en el aula, se destacan las siguientes:

• ClassDojo (www.classdojo.com): Una plataforma para el seguimiento de la conducta estudiantil.
• Faronics Insight (www.faronics.com/products/insight): Herramienta para administrar los ordenadores de los estudiantes a través del control y acceso a dispositivos.
• Remind (www.remind.com): Aplicación diseñada para facilitar la comunicación con padres y estudiantes.

Estas referencias y herramientas son esenciales para comprender y mejorar la comunicación no verbal y su impacto en el entorno educativo.

Manejo de conductas problemáticas

El manejo de conductas problemáticas en el aula es un desafío constante para los educadores, independientemente de cuán cuidadosamente se haya planificado y creado un ambiente positivo. Es crucial abordar estas conductas de manera efectiva y oportuna para mantener un entorno de aprendizaje productivo.

⭐⭐Manejo de conductas problemáticas

Carolyn Evertson y Edward Emmer (2009, 2017), reconocidos expertos en gestión del aula, categorizan las estrategias de manejo en intervenciones menores y moderadas, adecuadas para abordar diferentes niveles de conductas problemáticas.

Intervenciones Menores. Las intervenciones menores son adecuadas para conductas que, aunque poco frecuentes, generalmente no interrumpen significativamente las actividades o el aprendizaje del grupo. Ejemplos de tales comportamientos incluyen hablar fuera de turno, moverse sin permiso, entablar conversaciones no autorizadas o comer en clase. Evertson y Emmer (2009, pp. 188-190) sugieren varias estrategias efectivas:

• Uso de Señales No Verbales: Establecer contacto visual con el estudiante y realizar un gesto discreto, como poner un dedo sobre los labios o un movimiento de cabeza, para indicar que debe detenerse.
• Mantener la Actividad en Movimiento: Evitar largas transiciones o pausas entre actividades para disminuir las oportunidades de mala conducta.
• Acercarse a los Estudiantes: La proximidad física del educador puede disuadir la conducta inapropiada.
• Reorientar la Conducta: Recordar a los estudiantes lo que deberían estar haciendo si se desvían de la tarea.
• Proporcionar la Instrucción Necesaria: A veces, las conductas problemáticas surgen de una falta de comprensión de la tarea asignada. Es esencial supervisar y ofrecer orientación cuando sea necesario.
• Indicaciones Directas y Asertivas: Pedir al estudiante que detenga la conducta inapropiada de manera asertiva y directa.
• Ofrecer una Opción: Dar al estudiante la responsabilidad de elegir entre comportarse adecuadamente o enfrentar una consecuencia negativa.

Intervenciones Moderadas. Para conductas más disruptivas, como el abuso de privilegios, interrupciones significativas, pereza o interferencia en la enseñanza o el trabajo de otros, se requieren intervenciones moderadas. Evertson y Emmer (2009, pp. 177-178) proponen las siguientes estrategias:

• Revocar Privilegios: Ante el abuso de privilegios otorgados, como la libertad de movimiento en el aula, es efectivo revocar estos privilegios.
• Aislamiento o Tiempo Fuera: Retirar al estudiante del refuerzo positivo puede ser necesario, eligiendo entre mantenerlo en el aula sin acceso al refuerzo, sacarlo del área de actividad, o enviarlo a una sala designada para tiempo fuera.
• Imposición de Sanciones: El trabajo adicional o repetitivo puede ser un castigo por mala conducta, aunque es importante considerar el impacto en la actitud del estudiante hacia la materia.

Estas estrategias, fundamentadas en la experiencia y la investigación de Evertson y Emmer, ofrecen un marco práctico para el manejo de conductas problemáticas en el aula, promoviendo un ambiente de aprendizaje donde todos los estudiantes puedan prosperar.

Aprovechar a otras personas como recursos. Involucrar a otras personas como recursos en la gestión de conductas inadecuadas puede ser una estrategia efectiva para fomentar un comportamiento más adecuado en los estudiantes. La colaboración entre compañeros, padres, directores, consejeros y mentores puede ofrecer un apoyo valioso en este sentido.

Mediación de los Compañeros. La mediación entre compañeros permite que los estudiantes intervengan en conflictos o situaciones problemáticas, fomentando un ambiente de apoyo mutuo. Esta estrategia puede ser particularmente efectiva cuando se trata de resolver disputas o cambiar conductas indeseables entre los alumnos.

Junta de Padres y Maestro. La comunicación efectiva con los padres es crucial. Informarles sobre el comportamiento de sus hijos sin culparlos puede motivar mejoras significativas en la conducta de los estudiantes. La clave es describir el problema de manera objetiva y solicitar su colaboración de manera respetuosa.

Apoyo del Director o Consejero. Cuando las estrategias de manejo de conducta no dan resultado, solicitar la intervención de la administración escolar puede ser una opción. El apoyo del director o del consejero puede incluir medidas disciplinarias formales y promover un encuentro entre los padres y la administración para abordar el problema de manera conjunta.

Encontrar un Mentor. La figura del mentor puede ser fundamental para el desarrollo positivo de los estudiantes, especialmente para aquellos provenientes de entornos desfavorecidos. Un mentor proporciona orientación y apoyo, lo que puede tener un impacto significativo en la reducción de las conductas problemáticas y en el éxito educativo y vocacional a largo plazo. La elección del mentor por parte del propio estudiante y la correspondencia en términos de grupo étnico pueden fortalecer la relación de mentoría y sus resultados positivos.

⭐Manejo de la agresión

El manejo de la agresión y la violencia en las escuelas es un desafío significativo que requiere una respuesta informada y proactiva por parte de los educadores. La presencia de peleas, intimidaciones y comportamientos amenazantes entre los estudiantes no solo afecta el clima escolar sino también el bienestar psicológico y físico de los implicados. Las estrategias presentadas a continuación buscan ofrecer a los docentes herramientas prácticas para abordar estas conductas de manera efectiva.

Rebeldía u Hostilidad hacia el Docente. La confrontación directa con estudiantes rebeldes o hostiles puede escalar el conflicto. Manejar estas situaciones con calma, manteniendo la disputa en privado y enfocándose en la desescalada, permite abordar el problema sin entrar en confrontaciones de poder. Es fundamental establecer límites claros y consecuencias coherentes, siempre desde una perspectiva de apoyo y búsqueda de soluciones.

En todos estos casos, el papel del educador no solo es disciplinario sino también educativo y de soporte. La implementación de un enfoque integral que incluya educación emocional, habilidades sociales, y la promoción de un ambiente escolar seguro y acogedor es clave. La colaboración con padres, administración escolar, y profesionales de la salud mental puede reforzar estas estrategias, creando una comunidad educativa que abogue por el bienestar y el respeto mutuo.

Términos clave

Referencias

• Santrock, J.W. (2021) Psicología de la educación. 6th & #170; ed. adaptada a la UNED. edn. Madrid [etc.]: McGraw-Hill (McGraw-Hill Create).